مقررات لغو رزرو اقامتگاه
با هدف حمایت از منافع میزبانان و میهمانان, به میزبانان اجازه داده می شود, تا از بین سه گزینه استاندارد شده, یک گزینه را بعنوان مقررات لغو رزرو اقامتگاه خود انتخاب کنند و در نمایه (پروفایل) اقامتگاه قرار دهند.
این سه گزینه عباتند از : سیاست سهلگیرانه / سیاست متعادل / سیاست سختگیرانه.
گزینه دیگری تحت عنوان سیاست لغو رزرو ایام پیک نیز پیش بینی گردیده, که بصورت خودکار برای تمامی رزروها در ایام پیک اعمال گردیده و جایگزین سیاست معمول اقامتگاه می گردد.
جزییات سیاست های لغو رزرو در زیر تشریح می گردد:
سیاست سهلگیرانه: در صورتی که رزرو, 24 ساعت پیش از تاریخ ورود لغو گردد, کل اجاره بها پس از کسر کارمزد لغو, به میهمان بازپرداخت می شود. 
سیاست متعادل: در صورتی که رزرو, 3 روز کامل پیش از تاریخ ورود لغو گردد, کل اجاره بها پس از کسر کارمزد لغو, به میهمان بازپرداخت می شود. 
سیاست سختگیرانه: در صورتی که رزرو, 5 روز کامل پیش از تاریخ ورود لغو گردد, 80% اجاره بها به میهمان بازپرداخت میشود. 
ایام پیک: در صورتی که رزرو, 7 روز کامل پیش از شروع ایام پیک لغو گردد, 80% اجاره بها به میهمان بازپرداخت می شود. 
سیاست لغو رزرو بلند مدت (رزرو های 30 روز و بیشتر): اجاره ماه اول در هر صورت بازپرداخت نخواهد شد. 
هر اقامتگاه ثبت شده و هر رزرو تکمیل شده در “اجاره باز” بطور شفاف, سیاست لغو رزرو انتخاب شده را نشان خواهد داد و در صورت لغو رزرو توسط میهمان, همان سیاست برای هر دو طرف اعمال خواهد گردید.
موارد زیر, در هر چهار نوع سیاست لغو رزرو صادق می باشد:
- اجاره باز در هر شرایط پس از لغو رزرو، درصد کارمزد خود را مطابق نرخ های اعلامی در صفحه شرایط و مقررات از مجموع صورتحساب دریافت خواهد نمود.
- بازپرداخت وجوه, تنها تحت شرایطی که در جداول بالا تشریح شده, صورت خواهد گرفت.
- در صورتی که رزرو توسط میهمان, بعد از ساعت ۱۰ صبح روز بعد از شروع رزرو لغو شود, تسویه وجوه می بایست مستقیما مابین دو طرف انجام گیرد.
- هر نوع شکایتی از هر دو طرف می بایست در اسرع وقت به “اجاره باز” ارسال گردد.
- “اجاره باز” در صورت نیاز میانجیگری خواهد کرد و رای نهایی را در همه اختلافات صادر خواهد نمود.
- سیاست لغو رزروهای بلند مدت, بطور خودکار برای تمامی رزروهای طولانی تر از 30 روز اعمال می گردد.
میهمانان پیش از نهایی کردن رزرو یک اقامتگاه, از نوع سیاست لغو رزرو اقامتگاه مد نظر خود آگاه خواهند گردید, لذا در هنگامی که قصد فشردن کلید لغو رزرو خود را داشته باشند نیز از جریمه های احتمالی که مطابق سیاست انتخابی میزبان, شامل ایشان می گردد مطلع خواهند بود.